Reo Chen

2017.04.06

接到某員工打電話說轉寄某國外客戶的信件出去後，主旨都會呈現亂碼

該員工使用的outlook 2003，

有去網路上查詢了些outlook2003一些相關的編碼訊息，好像常常遇到亂碼問題。

所以通常遇到這種狀況，最好的方式就是將自動編碼改成手動方式

經查詢後，那位國外客戶的信件編碼是使用US-ASCII，雖然收到信件，能夠正常的慣看，但只要一寄出，亂碼就出現，不管主旨是打英文、中文還是數字都一樣

處理方式:

1.在Outlook 2003 視窗上工具→選項→郵件格式，將所有的勾都取消，並且將編碼方式改成Unicode(UTF-8)

2.轉寄此信件時，檢視→編碼→改Unicode8且純文字(改純文字較保險)

註解:如果第1步驟中沒將[自動選取外寄郵件的方式]的勾勾取消掉，那在步驟2的時候就無法進行手動更改

3.就算沒有要把此信件轉寄出去，也可以更改編碼後，直接儲存此信件，這樣信件編碼就變成Unicode8了，這樣如果要將此信件當成附件檔寄出時，也不會有編碼問題了。

參考文獻

http://www.lic.nkfust.edu.tw/files/15-1005-3180,c1000-1.php?Lang=zh-tw

話說原以為那些編碼方式，只會影響信件內容而已，沒想到連主旨的編碼也會影響到!!!學到了~學到了~((菜鳥的驚嘆!))